Les Tables Rondes ERDIL
Comment les responsables des services client gèrent-ils leur relation client ? Quelles actions sont mises en place pour améliorer l’expérience client ? Comment les dispositifs d’écoute client et d’analyse de la Voix du Client sont utilisés par les grandes marques ?
Nos Tables Rondes, destinées aux responsables et professionnels de la relation client, permettent d’échanger et de partager les bonnes pratiques sur ces enjeux.
Assister aux Tables Rondes ERDIL, c’est bénéficier de retours d’expérience de qualité de grandes marques. Lors de chaque édition, plusieurs de nos clients nous font l’honneur de témoigner (et nous les en remercions !). Ils sont également accompagnés d’un des membres de l’AMARC, l’Association pour le Management de la Réclamation Client, qui est notre partenaire sur l’événement.
Ne manquez pas le compte-rendu de notre dernière Table Ronde !
Retrouvez les retours d’expérience de Toyota, Roole, Compagnie des Alpes et DB Schenker dans le compte-rendu de notre Table Ronde 2024.
Les marques qui ont déjà témoigné lors de nos Tables Rondes
Découvrez les différentes éditions des Tables Rondes ERDIL
