Ce qui différencie ERDIL
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Analyse sur mesure
Notre analyse est adaptée aux caractéristiques de chaque projet : volume, canaux, langues de vos messages.
Humain + Intelligence Artificielle
ERDIL est spécialisée dans l’analyse des messages clients depuis plus de dix-sept ans. Notre méthodologie combine intelligence artificielle et expertise humaine afin de garantir une précision optimale et une traçabilité totale de l’analyse.
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Ergonomie
Notre interface d’exploitation des résultats, Esatis, évolue constamment. Notre objectif : vous offrir une ergonomie toujours plus fluide et les outils vous permettant de transformer vos verbatim en insights pertinents.
Réactivité
L’accompagnement de nos clients a toujours été une préoccupation majeure pour ERDIL. Que ce soit au lancement d’un projet, lors de son déploiement ou de son évolution, vous pouvez compter sur la réactivité de nos équipes.
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Convivialité
Nous tenons à développer une collaboration empreinte de confiance, bienveillance et convivialité avec l’ensemble de nos parties prenantes ! Nos événements sont aussi placés sous le signe de ces valeurs.
Engagement
ERDIL, c’est aussi la volonté d’allier réussite économique et engagement sur les différentes problématiques RSE. Découvrez pourquoi ces problématiques comptent pour nous et nos actions au quotidien.
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Ancrage local et international
Nous sommes situés à Besançon… avec une activité qui se déploie dans plus de vingt-cinq pays. Un double attachement que nous cultivons et dont nous sommes fiers !
Les marques qui nous font confiance
