Améliorer la satisfaction client dans la banque et les assurances
Le secteur de la banque et de l’assurance a aussi connu de nombreux changements ces dernières années.
Avec l’arrivée des néo-banques ou des start-ups de la Fintech, les grandes banques « traditionnelles » ont dû entamer leur transformation digitale pour se réinventer et proposer de nouvelles expériences à leurs clients.
Notre logiciel d’analyse de la Voix du Client permet aux banques/assurances/mutuelles, d’accompagner ces changements, de détecter les réelles attentes de leurs clients et de diminuer le risque d’attrition.
